Zboží zasíláme po celé České republice. Způsob doručení si vyberete v pokladně – podle obsahu košíku se vám zobrazí dostupné možnosti a jejich cenu uvidíte ještě před dokončením objednávky.
Způsoby doručení a ceny
| Doprava | Kam | Cena |
|---|---|---|
| PPL – výdejní místo | na výdejní místo PPL nebo do PPL boxu | 99 Kč |
| Zásilkovna – výdejní místa | na výdejní místa Z-Point a do Z-BOXů | 99 Kč |
| Zásilkovna – Z-BOX | do samoobslužného boxu Z-BOX | 99 Kč |
| Zásilkovna – domů | na vámi zadanou adresu | 99 Kč |
| PPL – na adresu | na vámi zadanou adresu | 129 Kč |
| Balíkovna | na pobočku Balíkovny, zásilky do 15 kg | 140 Kč |
U objednávek nad 15 kg se Balíkovna nenabízí, protože zásilka překračuje její hmotnostní limit. Vyberte v takovém případě PPL nebo Zásilkovnu. Vyberte v takovém případě PPL nebo Zásilkovnu.
Nejsme plátci DPH, uvedené ceny jsou konečné a nic dalšího se k nim nepřipočítává.
Způsoby platby
| Platba | Poplatek |
|---|---|
| Bankovním převodem předem | zdarma |
| Platební kartou nebo online (PayU) | zdarma |
| Dobírkou – platíte při převzetí | 30 Kč |
Údaje k platbě kartou zadáváte přímo v zabezpečeném prostředí platební brány PayU. My se k číslu vaší karty nedostaneme.
Kdy zboží odešleme
- Při platbě dobírkou předáme zboží dopravci do 3 pracovních dnů od objednávky.
- Při platbě předem převodem nebo kartou do 3 pracovních dnů od připsání platby na náš účet.
- O odeslání vás vyrozumíme e-mailem. Dopravce vás pak sám informuje SMS nebo e-mailem, jakmile je zásilka připravena k vyzvednutí.
Vyzvednutí na výdejním místě
- Z-BOX a PPL box – samoobslužné boxy dostupné nepřetržitě. K otevření Z-BOXu potřebujete mobilní aplikaci Zásilkovny.
- Výdejní místa – zásilku vyzvednete v otevírací době daného místa; tu si zobrazíte přímo při výběru pobočky v pokladně.
- Doba uložení se u jednotlivých dopravců liší a najdete ji ve zprávě, kterou vám dopravce pošle. Nevyzvednutá zásilka se nám vrací zpět.
Co dělat, když je zásilka poškozená
Zásilku si při převzetí prohlédněte. Pokud je obal protržený, promáčklý nebo jinak porušený, sepište s dopravcem zápis o poškození – výrazně to usnadní vyřízení. Zjistíte-li poškození až doma, ozvěte se nám co nejdříve, nejlépe s fotografiemi obalu i obsahu.
Podrobný postup najdete v reklamačním řádu, kde je i vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy do 14 dnů.
Máte dotaz k dopravě?
Napište nám na info@vegdog-krmivo.cz nebo zavolejte na +420 212 235 717. Rádi poradíme s výběrem dopravy i u těžších objednávek.